[yy5周年庆典]哈啰回应“顺风车诈骗”:属实,封禁超两千个违规账户

时间:2019-08-01 星期四 作者:热点新闻 热度:99℃

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新京报讯(记者 陈维城)近日,有网友反映,“哈啰出行”顺风车出现未出行订单先结束,车费进入车主账户情况。对此,哈啰出行回应称,顺风车诈骗案件属实,平台已确认封禁超2000个违规账户。

据报道,近日,杭州的小王反映,他通过“哈啰出行”叫了一辆顺风车,送父母回老家。结果还没出行,订单就结束了,车费直接进了对方车主口袋。

哈啰出行表示,确认有小团伙长期活跃在多个网约车平台,诱导用户跳出平台规则进行操作(未上车点击确认上车),甚至冒充用户投诉平台进行套利。对此平台已经接近确认证据完成,将于近日向公安机关报案处理。

对于前期确被诈骗的用户,哈啰出行表示,经审核后有先行垫付机制;另外哈啰顺风车已上线用户强提醒以及完单后延时支付等功能,并且于7月30日起发起专项平台司乘行为整治,已确认封禁超2000个违规账户。

此外,哈啰出行表示,平台关注司乘信息保密,与公安机关有一套严谨的沟通机制,对于突发情况还设有直通警方绿色沟通通道。此案中反馈的联系不及时情况不实。

新京报记者 陈维城 编辑 程波 校对 李世辉